Tại sự kiện khai trương ASUS Exclusive Store đầu tiên tại Việt Nam vừa qua, Ông Eric Lee – Giám đốc Khu vực Đông Nam Á của ASUS – đã có những chia sẻ xoay quanh xu hướng thị trường, đổi mới công nghệ và tương lai của laptop AI, cũng như các chiến lược của ASUS trong tương lai gần tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi xin được trích đăng toàn văn những quan điểm mà ông Eric Lee đã chia sẻ ngay bên dưới đây.
Nhận định về thị trường laptop tại Việt Nam
Ông có đánh giá như thế nào về thị trường laptop tại Việt Nam?
Thị trường laptop tại Việt Nam đã trải qua nhiều biến động đáng kể trong những năm gần đây. Năm 2021, khi xu hướng làm việc từ xa bùng nổ, thị trường chứng kiến mức tăng trưởng đột biến lên đến 142% so với năm 2020, nhưng diễn ra trong bối cảnh nguồn cung hạn chế. Điều này dẫn đến tình trạng nhu cầu thực tế vượt xa lượng hàng có sẵn.
Bước sang 2022-2023, thị trường lại đối mặt với một thử thách khác, dư cung, khi nhiều sản phẩm sử dụng CPU thế hệ trước vẫn còn tồn kho, trong khi những đổi mới công nghệ trong giai đoạn đó chưa đủ hấp dẫn để kích thích nhu cầu nâng cấp thiết bị.
Đến năm 2024, chúng tôi nhận thấy sự chuyển dịch rõ rệt khi lượng hàng tồn kho đã được cân bằng trở lại và người tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn đến các dòng laptop trang bị CPU thế hệ mới. Đây là một tín hiệu quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh ngành công nghiệp đang hướng đến một bước tiến lớn tiếp theo, AI PC.
Công nghệ AI đang mở ra một kỷ nguyên mới, và điều này cũng tác động mạnh mẽ đến cách người tiêu dùng lựa chọn thiết bị. CPU đóng vai trò cốt lõi trong việc quyết định hiệu suất tổng thể, không chỉ trong thời điểm hiện tại mà còn cho cả những nhu cầu trong tương lai. Mặc dù CPU chỉ chiếm khoảng 20-30% tổng chi phí của một chiếc laptop, nhưng đây lại là yếu tố cốt lõi quyết định hiệu suất tổng thể. Việc lựa chọn CPU thế hệ cũ thực tế chỉ giúp giảm khoảng 10% giá bán của laptop, nhưng lại có thể ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm sử dụng, hạn chế về hiệu suất và khả năng tương thích với các công nghệ AI trong tương lai gần.
Người tiêu dùng chọn mua laptop không chỉ tìm kiếm một chiếc laptop phù hợp cho nhu cầu hiện tại, mà còn mong muốn một thiết bị có thể đồng hành cùng họ trong nhiều năm tới. Vì vậy, việc đầu tư vào phần cứng tiên tiến ngay từ bây giờ là một yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu suất lâu dài và khai thác tối đa những tiềm năng mà AI mang lại trong tương lai.
Ông có đánh giá gì về tiềm năng của thị trường AI PC ở Việt Nam hiện tại?
Thị trường AI PC tại Việt Nam vẫn đang ở giai đoạn đầu nhưng có tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ. Trong năm 2024, ASUS là thương hiệu giới thiệu mẫu Copilot+ PC đầu tiên tại Việt Nam với sự ra mắt của Vivobook S15. Kể từ đó, dòng sản phẩm laptop AI của chúng tôi đã mở rộng lên hơn sáu mẫu đạt tiêu chuẩn Copilot+ PC, với các bổ sung mới nhất là Zenbook A14 (UX3407) và Zenbook 14 (UM3406).
Hiện tại, Copilot+ PC chỉ chiếm khoảng 1% tổng thị trường PC tiềm năng tại Việt Nam. Tuy nhiên, chúng tôi kỳ vọng sự phát triển mạnh mẽ hơn trong những tháng tới, với nhiều sản phẩm ở các mức giá phù hợp. Điều này có thể giúp thị phần tăng lên khoảng 3-5% vào cuối năm 2025. Trên toàn cầu, dự báo mới nhất của Gartner cho thấy tổng lô xuất xưởng AI PC sẽ tăng 165,5% vào năm 2025 so với năm 2024. Một dự báo khác từ IDC cho biết AI PC sẽ chiếm hơn 80% thị trường toàn cầu vào cuối năm 2027. Khi thị trường toàn cầu dẫn dắt xu hướng, thị trường Việt Nam thường sẽ theo sau với độ trễ tầm 1-2 năm.
ASUS có gặp thách thức nào trong việc giới thiệu và giúp người dùng làm quen với AI PC nói chung, và laptop AI nói riêng, khi đây vẫn là một khái niệm tương đối mới trên thị trường?
Việc hiểu rõ về AI PC rất quan trọng khi AI đang ngày càng mở rộng trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng. Nhiều người dùng hiện vẫn xem AI như một ‘buzzword’, tạo nhiều thách thức trong việc nhận diện những lợi ích thực sự mà AI PC nói chung, và laptop AI nói riêng mang lại. Điều quan trọng mà một hãng công nghệ như ASUS cần làm là cho người tiêu dùng thấy lợi ích AI mang lại không chỉ giới hạn ở việc sử dụng các ứng dụng AI, các ứng dụng mà thú thực là hầu hết vẫn đang trong giai đoạn beta (thử nghiệm) và cần thời gian để phát triển, hoàn thiện hơn nữa.
Một trong những lợi ích đáng kể nhất hiện nay của AI trên laptop là tối ưu hóa hiệu suất pin. Nhờ việc chip xử lý AI giúp tối ưu hóa mức tiêu thụ năng lượng giữa các linh kiện dựa trên thói quen sử dụng thực tế của người dùng, laptop AI có thể kéo dài thời lượng pin đáng kể và đồng thời, nâng cao tuổi thọ tổng thể của laptop. Mẫu Zenbook A14 mới ra mắt là một ví dụ điển hình, cung cấp thời lượng pin ấn tượng lên tới 28 giờ xem video online, và tầm 19,5 giờ làm việc văn phòng cơ bản. Mặc dù kiến trúc chip ARM từ Qualcomm là thứ đóng vai trò quan trọng nhất trong việc tiết kiệm năng lượng để đạt tới thời lượng pin này, AI cũng góp phần bằng cách tự động tối ưu hóa các ứng dụng chạy trong nền, giúp chúng hoạt động hiệu quả hơn về mặt năng lượng.
Dù người tiêu dùng còn chưa thực sự gần gũi với AI nhưng các doanh nghiệp đều đã rục rịch chuyển đổi số, hướng đến việc sử dụng AI trong hoạt động kinh doanh, sản xuất của doanh nghiệp. Điều này có giúp các đơn hàng lớn từ phía doanh nghiệp tăng lên?
Tại Việt Nam, việc ứng dụng laptop AI trong hoạt động doanh nghiệp mới chỉ bắt đầu từ năm ngoái với sự ra mắt của mẫu Copilot+ PC đầu tiên trong danh mục sản phẩm thương mại của chúng tôi vào tháng 12/2024. Hiện tại, hầu hết các doanh nghiệp vẫn ưu tiên lựa chọn các mẫu laptop có mức giá hợp lý hơn. Tuy nhiên, giống như bất kỳ công nghệ mới nào, khi nhu cầu tăng cao và chi phí sản xuất giảm, chúng tôi kỳ vọng các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính, công nghệ thông tin và sáng tạo, sẽ sớm áp dụng laptop AI nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc.
Hiện nay, chuyển đổi AI trong doanh nghiệp tại Việt Nam chủ yếu tập trung ở lĩnh vực dịch vụ cloud, dịch vụ tích hợp AI trên hạ tầng máy chủ AI. Năm 2024, ASUS đã hợp tác với FPT AI Factory để phát triển hệ thống hạ tầng AI tiên tiến. Việc tích hợp máy chủ ASUS ESC N8-E11 vào FPT AI Factory giúp xử lý khối lượng công việc tính toán phức tạp, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc thúc đẩy đổi mới AI trong nước và củng cố chủ quyền AI tại Việt Nam.
Theo ông xu hướng laptop trong thời gian tới sẽ ra sao? ASUS dự đoán những công nghệ nào sẽ trở thành tiêu chuẩn trong ngành?
Tích hợp AI và cấu trúc ARM được kỳ vọng sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và dần trở thành xu hướng chủ đạo.
Đặc biệt, NPU AI rất có thể sẽ trở thành một tính năng tiêu chuẩn trong toàn ngành. Những bộ xử lý được hỗ trợ bởi AI này sẽ nâng cao nhiều khía cạnh của trải nghiệm người dùng, từ tối ưu hóa năng lượng, giúp cuộc gọi video mượt mà hơn, cho đến vận hành hệ thống thông minh hơn.
Trong tương lai, chúng tôi tin rằng các tối ưu hóa dựa trên AI sẽ đóng vai trò ngày càng quan trọng trong tính toán hàng ngày, giúp cải thiện quy trình làm việc thông minh hơn, tăng cường bảo mật và nâng cao hiệu suất tổng thể.
Chỗ đứng hiện tại của ASUS trong thị trường laptop tiêu dùng tại Việt Nam
Kết thúc năm 2024, các mảng kinh doanh của ASUS tăng trưởng thế nào? Năm nay kỳ vọng mục tiêu doanh số? Thị phần tăng trưởng?
Đến cuối năm 2024, ASUS tiếp tục duy trì mức tăng trưởng mạnh mẽ trên các phân khúc trọng điểm tại Việt Nam. Trong thị trường laptop tiêu dùng, chúng tôi nắm giữ 27% thị phần Windows PC (dữ liệu từ Microsoft Activation 2024).
Dòng sản phẩm của ASUS rất đa dạng, trải dài từ phân khúc phổ thông đến cao cấp, từ dòng tiêu dùng cho đến gaming và các dòng dành cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, chúng tôi đặc biệt làm tốt ở phân khúc trung-cao cấp. Đáng chú ý, với danh mục các mẫu laptop AI đạt chuẩn Copilot+ PC được trang bị vi xử lý tiên tiến từ các nhà sản xuất chip hàng đầu, ASUS hiện đang nắm giữ 76% thị phần.
ASUS là thương hiệu đầu tiên giới thiệu laptop AI đạt chuẩn Copilot+ PC tại Việt Nam, khởi đầu với Vivobook S15 ra mắt vào tháng 7/2024. Kể từ đó, chúng tôi đã mở rộng danh mục với hơn sáu mẫu Copilot+ PC, bao gồm Zenbook A14 (UX3407) với Snapdragon X, Zenbook S 14 (UX5406) với Intel Core Ultra 200 series, và Zenbook 14 (UM3406) sử dụng vi xử lý AMD Ryzen AI mới nhất.
Với cam kết không ngừng đổi mới, chúng tôi cũng luôn mang những công nghệ tiên tiến nhất vào các sản phẩm ở mọi phân khúc, kể cả dòng phổ thông. Chẳng hạn, ASUS là một trong số ít thương hiệu cung cấp màn hình OLED trong phân khúc này với dòng Vivobook 15 OLED, mang lại chất lượng hiển thị vượt trội cho nhiều người dùng hơn.
Hướng đến năm 2025, chúng tôi đặt mục tiêu đạt 30% thị phần chung, và tham vọng vượt mốc 50% trong phân khúc cao cấp như Copilot+PC.
Đâu là mảng laptop tiêu dùng mà thị trường Việt Nam mang lại tỷ lệ doanh số cho ASUS? Chiếm thị phần cao nhất?
Laptop là một thiết bị mang tính cá nhân hóa cao, thậm chí còn hơn cả điện thoại di động. Mỗi người dùng có những nhu cầu rất riêng biệt, dẫn đến sự lựa chọn sản phẩm hoàn toàn khác nhau. Doanh thu và thị phần của ASUS tại Việt Nam được định hình bởi nhiều phân khúc trọng điểm, mỗi phân khúc được thiết kế để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng đối tượng khách hàng.
Laptop gaming từ lâu đã là một trong những phân khúc chủ lực của ASUS, trong đó dòng TUF luôn nằm trong danh sách bán chạy nhất. Ở thời kỳ đỉnh cao, các mẫu TUF chiếm hơn 80% doanh số laptop gaming của ASUS. Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy xu hướng gia tăng nhu cầu đối với dòng laptop gaming có thiết kế không giống các dòng gaming truyền thống mấy, là những thiết bị có hiệu suất CPU và đồ họa mạnh mẽ đủ để chơi game nhưng sở hữu thiết kế nhã nhặn hơn giống các laptop văn phòng. ASUS Gaming K16 (K3605) là một ví dụ điển hình khi đã ghi nhận doanh số vượt trội trong phân khúc này.
Ở phân khúc cao cấp, Zenbook từ lâu đã là một trong những dòng sản phẩm được yêu thích nhất của ASUS, đóng góp khoảng 8-10% tổng doanh số laptop không chuyên gaming trong những năm qua. Gần đây, chúng tôi nhận thấy xu hướng gia tăng nhu cầu đối với các tính năng đa dạng và cao cấp hơn, chẳng hạn như thiết kế hai màn hình (Zenbook DUO), thiết kế siêu mỏng (Zenbook S, Vivobook S), và laptop có thời lượng pin dài như Zenbook A14 (UX3407).
Ở phân khúc phổ thông, giải pháp màn hình OLED trên dòng Vivobook thu hút sự quan tâm mạnh mẽ. Thông thường các thương hiệu sẽ tập trung tối ưu chi phí trong phân khúc này, tuy nhiên ASUS nhận thấy một bộ phận người dùng rất coi trọng màu sắc sống động và lợi ích bảo vệ mắt của tấm nền OLED. Chính vì vậy, chúng tôi đưa công nghệ OLED cao cấp vào cả những dòng laptop phổ thông như Vivobook 15 OLED, mang lại trải nghiệm hình ảnh cao cấp hơn cho nhiều đối tượng người dùng.
Thị trường laptop tại Việt Nam hiện đang có nhiều cạnh tranh, ASUS định vị mình như thế nào để duy trì lợi thế?
Tôi tin rằng điều thực sự giúp ASUS khác biệt chính là danh mục sản phẩm cực đa dạng vượt trội và tinh thần đổi mới không ngừng. Chúng tôi không chỉ chạy theo xu hướng mà luôn chủ động tìm kiếm các nhu cầu sử dụng mới, thậm chí tạo ra những phân khúc sản phẩm hoàn toàn mới để phục vụ các nhu cầu rất chuyên biệt này. Lấy ROG Flow Z13 làm ví dụ, sản phẩm này đã tái định nghĩa trải nghiệm gaming di động và làm việc đa nhiệm cho những người dùng cần hiệu năng cao trong một thiết bị dạng tablet, dễ dàng mang theo bất cứ đâu. Hay Zenbook DUO, một sản phẩm thiết kế để phục vụ nhu cầu đa nhiệm cao và tiện dụng. Dành cho những người làm việc tại văn phòng với hai màn hình đã quen, Zenbook DUO có khả năng cung cấp cho họ không gian làm việc đa nhiệm tương tự, ngay cả khi đi công tác, du lịch, hay chỉ đơn giản là khi ra khỏi văn phòng.
Tại ASUS, chúng tôi đầu tư mạnh vào R&D, từ ý tưởng ban đầu đến khâu hoàn thiện sản phẩm. Khoảng 30% nhân sự của ASUS là kỹ sư, những người luôn tập trung tinh chỉnh từng chi tiết để mang đến trải nghiệm tốt nhất. Trong mọi phân khúc trên thị trường, ASUS luôn có ít nhất một sản phẩm vượt trội trong việc phục vụ những nhu cầu sử dụng chuyên biệt. Điều này phản ánh triết lý design thinking của chúng tôi, luôn đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu khi phát triển và chế tạo sản phẩm.
Tôi nghĩ rằng, ở ASUS, ai cũng mang trong mình tinh thần của những người yêu công nghệ thực thụ. Chúng tôi luôn thích thử nghiệm những cấu hình mới, đẩy giới hạn của công nghệ để tạo ra những giải pháp sáng tạo cho những nhu cầu rất cụ thể. Đó là lý do bạn thấy những sản phẩm như ROG Flow Z13, một chiếc tablet chỉ nặng 1,2kg nhưng có cấu hình và đồ hoạ thiết kế phục vụ cho gaming.
Một điểm khác biệt quan trọng nữa là cam kết đưa công nghệ tiên tiến đến mọi phân khúc, kể cả dòng sản phẩm phổ thông. Một ví dụ tiêu biểu là công nghệ màn hình Lumina OLED, không chỉ xuất hiện trên các dòng cao cấp mà còn được trang bị trên những mẫu phổ thông như Vivobook 15 OLED, giúp nhiều người dùng có thể tiếp cận trải nghiệm hiển thị chất lượng cao hơn.
Tiếp nối chiến lược này trong kỷ nguyên laptop AI, chúng tôi có kế hoạch ra mắt các mẫu Copilot+ PC trên nhiều phân khúc khác nhau, từ các dòng phổ thông đến dòng flagship Zenbook. Tất cả các phân khúc sẽ có các thiết bị được trang bị chip AI tiên tiến từ Qualcomm, Intel và AMD, mang đến nhiều lựa chọn phù hợp với từng nhu cầu sử dụng
Các nhận định liên quan đến chiến lược nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng nội địa
Vì sao ASUS quyết định mở cửa hàng trải nghiệm ASUS Exclusive Store tại Việt Nam vào thời điểm này? ASUS có kế hoạch mở rộng mô hình này tại các tỉnh, thành phố khác không?
ASUS luôn nỗ lực mang đến những đổi mới công nghệ mới nhất cho người dùng cũng như cung cấp các trải nghiệm tốt nhất, từ việc phát triển sản phẩm đến bán lẻ. Trong năm 2024, ASUS đã ra mắt các ASUS AI Innovation Hub hợp tác với các nhà phân phối trong nước, đây là không gian trải nghiệm chuyên biệt trong cửa hàng của nhà phân phối, nơi khách hàng có thể tự do khám phá và trải nghiệm các dòng laptop AI mới nhất của hãng, được trang bị những dòng vi xử lý tiên tiến hàng đầu trên thị trường toàn cầu.
Mô hình ASUS AI Innovation Hub đã nhận được nhiều phản hồi tích cực, vì vậy, năm nay ASUS quyết định đẩy mạnh thêm một mô hình đã thành công ở nhiều quốc gia châu Á khác là ASUS Exclusive Store. Trải nghiệm thực tế đóng vai trò quan trọng khi lựa chọn laptop, bởi nhu cầu sử dụng của mỗi người rất khác nhau, có người ưu tiên thiết kế mỏng nhẹ, trong khi người khác lại cần hiệu năng mạnh mẽ. Một cửa hàng chuyên biệt với đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng có cơ hội trải nghiệm sâu hơn, từ đó tìm được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của mình trước khi đưa ra quyết định mua sắm.
Bên cạnh đó, chúng tôi nhận thấy xu hướng phát triển của các mô hình bán lẻ chuyên nghiệp và tập trung hơn tại Việt Nam, được thúc đẩy bởi sự phát triển đô thị. Nền kinh tế phát triển nhanh khiến tầng lớp trung lưu cũng ngày càng nhiều, mọi người có điều kiện mua sắm ô tô, đồng thời thì hệ thống metro các thành phố lớn ở Việt Nam cũng đang dần thành hình, dần định hình lại cách mọi người mua sắm, các trung tâm thương mại dần sẽ trở thành điểm đến mua sắm chính.
Tại Thái Lan và Malaysia, người tiêu dùng thường xuyên di chuyển bằng metro đến các trung tâm thương mại để mua sắm, đó là nơi mà người dùng có thể mua tất cả các mặt hàng họ cần bên trong một không gian tiện lợi. Mô hình ASUS Exclusive Store tại những thị trường này được thiết kế để phục vụ lối sống mua sắm đó, và chúng tôi nhận thấy cơ hội để mang trải nghiệm tương tự đến Việt Nam.
Các thành phố lớn ở Việt Nam cũng đang đi theo xu hướng này. Với việc TP.HCM bắt đầu đưa vào vận hành hệ thống metro trong năm nay, tôi kỳ vọng diện mạo ngành bán lẻ sẽ dần dịch chuyển theo mô hình tập trung vào trung tâm thương mại, giống như những gì đã diễn ra ở các thị trường ASEAN lớn khác. Tôi tin rằng trong tương lai gần, các đối tác nhà phân phối trong nước cũng sẽ hướng đến mô hình mua sắm tập trung và toàn diện hơn này.
Chúng tôi đang lên kế hoạch mở thêm một cửa hàng tại TP.HCM sau khi triển khai tại Hà Nội, hai thành phố có nhu cầu cao nhất đối với sản phẩm ASUS. Trong tương lai, nếu có sự tham gia và đầu tư từ các đối tác phân phối, mô hình này hoàn toàn có thể được mở rộng đến nhiều tỉnh, thành khác để tiếp cận nhiều người dùng hơn trên toàn quốc.
Cửa hàng trải nghiệm này mang lại lợi ích gì cho người dùng? ASUS có định hướng gì để nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng tại đây?
ASUS Exclusive Store được thiết kế để bổ trợ thêm vào mạng lưới bán lẻ hiện có mà chúng tôi hợp tác cùng với các đại lý nhà phân phối chuyên nghiệp trong nước. Các nhà bán lẻ truyền thống luôn là một phần quan trọng trong chiến lược của ASUS, và chúng tôi tiếp tục hợp tác chặt chẽ với các đối tác như Mobile World, FPT Shop, CellPhoneS, Phong Vu, AnPhat, Hacom, Thế Giới Di Động để mở rộng độ phủ thị trường.
AES mang lại giá trị bổ sung bằng cách cung cấp một không gian trải nghiệm chuyên biệt, nơi khách hàng có thể tiếp cận toàn bộ danh mục sản phẩm ASUS tại một địa điểm duy nhất, khám phá các công nghệ AI tiên tiến và nhận tư vấn chuyên sâu từ chuyên viên về sản phẩm. Điều này không chỉ nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn mang lại lợi ích cho cả ASUS và các đối tác bán lẻ bằng cách thúc đẩy nhu cầu đối với sản phẩm ASUS trên mọi kênh phân phối.
Khi đến ASUS Exclusive Store, khách hàng có thể khám phá toàn bộ các dòng sản phẩm của ASUS, từ các mẫu laptop phổ thông đến cao cấp, trong một không gian chuyên biệt được thiết kế nhằm mang lại trải nghiệm toàn diện. Tại đây, họ có thể trực tiếp dùng thử tất cả các thiết bị, so sánh tính năng một cách trực quan và nhận tư vấn chuyên sâu để tìm ra sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Không chỉ dừng lại ở việc trưng bày sản phẩm, chúng tôi cũng chú trọng nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể. ASUS luôn hợp tác chặt chẽ với các đối tác nhà phân phối chuyên nghiệp để tổ chức các hoạt động hấp dẫn, hội thảo chuyên để công nghệ và trải nghiệm thực tế, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về công nghệ ASUS cung cấp. ASUS Exclusive Store chính là sự hiện thực hóa của mô hình hợp tác này. Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một không gian tương tác và cung cấp thông tin đầy đủ, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sắm với sự tự tin cao nhất.
