Xanh SM vừa được vinh danh tại loạt giải thưởng uy tín trong nước và khu vực, khẳng định vị thế dẫn đầu về công nghệ và trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực gọi xe. Tại Tech Awards 2025, thương hiệu này xuất sắc giành hai hạng mục “Thương hiệu công nghệ Việt của năm” và “Ứng dụng gọi xe xuất sắc”, vượt qua nhiều đối thủ lớn trên thị trường.
Ở cấp khu vực, Xanh SM tiếp tục được trao giải “Trải nghiệm người dùng xuất sắc” tại CXP Best Customer Experience Awards 2025 – giải thưởng đánh giá năng lực xây dựng và vận hành trải nghiệm khách hàng đồng nhất trên quy mô châu Á – Thái Bình Dương. Hội đồng quốc tế ghi nhận khả năng kết nối liền mạch các điểm chạm dịch vụ, duy trì chuẩn mực chất lượng ổn định tại nhiều thị trường, đồng thời linh hoạt thích ứng với yếu tố bản địa.
Theo ông Nguyễn Văn Thanh, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc GSM toàn cầu, công nghệ đóng vai trò cốt lõi trong việc xây dựng hệ tiêu chuẩn dịch vụ vừa thống nhất, vừa linh hoạt, giúp Xanh SM mở rộng nhanh nhưng vẫn đảm bảo trải nghiệm đồng đều cho khách hàng.
Song song, doanh nghiệp đầu tư mạnh vào hệ thống quản trị vận hành và công cụ hỗ trợ tài xế, chuẩn hóa quy trình, minh bạch thông tin và phản hồi theo thời gian thực. Những nền tảng này giúp nâng cao hiệu quả phục vụ, giảm áp lực vận hành và duy trì chất lượng dịch vụ ổn định.
Việc liên tiếp được vinh danh tại các giải thưởng công nghệ và trải nghiệm khách hàng uy tín cho thấy Xanh SM đang từng bước khẳng định vai trò tiên phong trong hành trình phổ cập dịch vụ di chuyển xanh, thông minh tại Việt Nam và khu vực.
